本文是乐图软件数字化能力应用案例(案例素材来自云表官网案例中心,云表为乐图软件数字化底座)。以医院行政部门为例,展示如何基于云表数字化底座搭建覆盖医疗运营、绩效考核、护理、人力、内控、财务六大板块的运营管理系统,把"科室各管一段、报表靠手工凑"变成"业财融合一体化、绩效数据自动算",供有医院运营数字化需求的机构参考。

一、场景痛点:医院运营管理的“三座大山”

随着DRG/DIP支付改革的全面落地,公立医院的运营逻辑正在从“规模扩张”转向“价值医疗”。

对行政部门而言,精细化管理不再是“锦上添花”,而是“不得不做的事”。

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但传统管理模式下,几个问题始终卡着:

痛点一:绩效数据靠手工汇总,科室怨声载道

护理绩效、科室考核、职能单项绩效——数据分散在护理部、人事科、财务科。

月底算绩效,各科室报数据、人事核对、财务复核,一圈下来十天半个月。护理绩效分配涉及工作量、岗位系数、质量考核,Excel套公式一错就全盘重来。

痛点二:内控流程“挂在墙上”,执行全靠人盯

预算控制、收支审批、合同管理、政府采购——制度文件厚厚一叠,但实际执行靠的是经办人的自觉和审批人的责任心。

预算超了还在批、合同到期了还在付款、政府采购流程走了半年还没走完——这些事在大型医院并不少见。

痛点三:业务和财务“两张皮”,对账对到崩溃

业务部门在跑流程、财务部门在等单据。

月末对账,业务说“这笔款已经付了”,财务说“单据没到”。业财融合喊了很多年,但数据不打通,再好的理念也落不了地。

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二、方案简介:从“科室各管一段、报表靠手工凑”到“业财融合一体化、绩效数据自动算”

基于乐图软件(云表作为乐图数字化底座),医院行政部门自主搭建了一套覆盖医疗运营、绩效考核、护理管理、人力资源、内审内控、财务管理六大板块的运营管理系统。

系统以“数据同源、流程串联”为核心理念,将原本分散在各科室的业务流程和数据归集到统一平台,实现从预算编制、支出审批、凭证生成到绩效核算的全链路闭环管理。

img(系统主页)

核心改善数据对比

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三、方案亮点:三大机制让医院运营管理“流程在线、业财一体、绩效自动”

亮点一:内控流程“管理内嵌”——不按规矩走,系统不让过

系统将预算控制、收支审批、合同管理、政府采购等内控制度“固化”到系统中。

  • 报销时系统自动校验预算余额,超预算自动拦截;

  • 付款时系统校验合同节点和验收单据,缺少前置单据无法提交;

采购流程按政府采购规范设计,未经审批的环节无法跳过。从“靠人盯”到“系统卡”,制度执行不再打折扣。

亮点二:业务财务“数据同源”——业务做完,凭证自动生成

这是解决“业财两张皮”的核心设计。

出差审批单、支出单等业务单据审核通过后,系统根据预设的财务规则自动生成用友凭证数据。业务部门不用再给财务“传话”,财务不用再一笔笔录入——业务审批完成,财务凭证同步产生。

支持批量生成凭证,月末结账时间大幅缩短。

亮点三:绩效考核“自动算”——护理绩效、科室考核不再靠Excel

系统支持护理垂直考核、护理绩效分配、科室绩效考核、职能单项绩效等多维度绩效核算。

护理绩效分配表按工作量、岗位系数、质量考核自动计算,科室绩效考核从医疗质量、运营效率等指标自动取数。月底算绩效不再是“Excel大战”,系统点一下就出结果。

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四、产品功能介绍:按业务场景划分的六大功能模块

(一)医疗运营模块

  • 医疗业务数据归集:门急诊量、住院量、手术量等核心指标自动汇总

  • 科室运营分析:按科室统计收入、成本、工作量等关键指标

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(二)绩效考核模块

  • 医院绩效考核:按医疗质量、运营效率、满意度多维度考核

  • 科室绩效考核:按工作量、质量、成本等指标自动评分

  • 职能单项绩效:行政职能科室专项考核

  • 护理绩效分配表:按护理工作量、岗位系数、质量考核自动计算分配

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(三)护理工作模块

  • 护理垂直考核:护理部对护理单元的多维度考核

  • 护理绩效分配:护理人员绩效按规则自动分配

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(四)人力资源模块

  • 考勤管理排班表:各科室排班在线填报,考勤数据自动归集

  • 医院绩效考核:全院绩效考核数据汇总与分析

  • 科室绩效考核:各科室考核结果在线查询与确认

img(考勤管理排班表)

(五)内审内控模块

  • 预算业务控制:预算编制、执行、调整全流程管理,超预算自动预警

  • 收支业务控制:收入确认与支出审批流程在线化

  • 合同控制:合同起草、审批、履行、归档全生命周期管理

  • 政府采购:政府采购计划、执行、验收全流程管控

  • 资产控制:固定资产采购、使用、处置全流程管理

  • 出差审批单:出差申请在线审批,差旅标准自动校验

  • 支出单:各类支出在线申请,预算余额自动校验

  • 批量生成凭证:业务单据审核后自动生成用友凭证数据

img(内审内控主页系统)

img(资产负债表)

(六)财务管理模块

  • 财务报表:资产负债表、收入费用表等自动生成

  • 用友凭证:业务单据一键生成用友凭证数据

  • 账簿查阅:总账、明细账在线查询

  • 业财融合:业务数据与财务数据同源同步

img(业财融合导航)

img(业财融合)

五、小结:医院运营管理的数字化核心——“让数据在流程中自己跑,不用人追着数据跑”

医院行政管理的难处在于:环节多、制度严、数据散。

预算控制、收支审批、合同管理、绩效考核——每一个环节都有制度要求,但传统模式下制度的落地靠的是“人盯人”和“事后补救”。

这套系统的核心逻辑,就是把内控制度“内嵌”到流程里,把业务数据“同步”到财务端,把绩效核算“自动化”掉。

预算超了系统不让过、审批结束了凭证自动生成、月底绩效点一下就出结果——人只需要做“判断”和“确认”,系统替人做“算”和“跑”。

这才是医院行政数字化应该走的方向。

数字化不是选择题,而是医院从"科室各管一段、报表靠手工凑"走向"业财融合一体化、绩效数据自动算"的必答题。乐图软件是面向制造业及运营类企业的数字化解决方案服务商,不只是交付单一模块,而是围绕预算控制、收支审批、合同管理、绩效考核、业财融合等环节,提供从流程梳理、系统搭建、现场落地到持续迭代的一整套服务;云表作为乐图数字化底座,为表单、流程、业务规则、权限、移动端和数据关联提供无代码/低代码支撑,让系统能跟着制度变化和业务调整随时迭代。

本案例展示的是医院运营管理从科室分散、手工汇总到流程在线、业财一体的升级思路:内控制度内嵌流程、业务单据驱动凭证自动生成、绩效核算一键出结果;不同医院的科室结构、制度流程和信息化基础不同,实际效果需结合自身场景评估。如果医院正面临同类运营管理数字化挑战,可联系乐图软件专家团队进行业务诊断与方案演示。